想着,他缓缓蹙起眉头:“我看不光是销售技巧要培训,这服务礼仪也有待提高。”
说话间,他扭头看向苏晓晓:“苏同志,你培训的时候能不能顺便帮他们培训下服务礼仪?”
之前他可是瞧见过,人家苏同志往那一站,面对谁都是一张笑脸,一看就让顾客心里舒坦极了。
不等苏晓晓开口,他自顾自补充:“到时候这部分给你额外的奖金。”
一听有钱拿,苏晓晓顿时心花怒放。
她现在虽说不太缺钱,但谁又会嫌弃钱少呢?
不就是礼仪培训吗?这活她熟。
当即拍着胸脯跟刘主任保证:“刘主任,您放心,肯定没问题。”
刘主任点点头,视线与旁边的赵富民对视:“到时候苏同志这边的礼仪培训费从第一百货的公账里走。”
主任话,赵富民哪敢反驳,急忙应声:“没问题。”
说话间,他忍不住看苏晓晓一眼,看来这小丫头很受刘主任重视,他可得找机会跟这丫头搞好关系才行。
在各个柜台前转了一圈,刘主任还真就现了不少问题。
有些售货员工作时间不在岗位,不知道跑去哪了,有的售货员则是面对顾客态度极差,还有的工作时间吃东西……
总之一圈看下来,就没有几个让他满意的地方。
赵富民悄咪咪瞧着刘主任那张快黑成锅底的脸,暗暗在心里叫苦。
这一个个是真不会看眼色,刘主任要来视察的消息早就放出去了,这些人咋还这个德性?
这不是丢他们第一百货的脸吗?
刘主任这会正在气头上,除去苏晓晓看谁都不顺眼,他沉着脸对赵富民吩咐:“通知下去,一会各柜台派个代表到会议室来,统一学习服务礼仪和销售技巧。”
“是是,我这就叫人去。”
赵富民默默擦了一把额头上的冷汗,急忙让人去叫人。
会议室里,刘主任坐在椅子上,手指略显焦躁地敲击着椅子扶手。
赵经理去召集个人咋这么费劲?
这都多长时间了?半个小时了,他连个人影都没见到,这群售货员简直太没有时间观念了。
正烦躁地想着,办公室门就被人推开了。
一群人簇拥着走进来,拖拖拉拉,嘻嘻哈哈。
刘主任眉头皱得死紧,耐着性子又等了十多分钟,人才终于到齐。
他扫视一圈,见人来得差不多,清了清嗓子开口:“先给大家介绍一下,这位苏晓晓苏同志是咱们从临市请来的指导员,今天会对大家的服务礼仪和销售技巧进行培训……”
话没说完就听到几个人压低声音议论开来。
“这小姑娘就是那位传说中的指导员?该不会是蒙咱们吧?这瞧着也就十八九岁吧?”
“服务礼仪和销售技巧这还用学?我都干多少年的老员工了,早知道不来了,这不是浪费时间吗?”
“是啊,是啊,该不会这小同志其实是刘主任闺女,故意给他闺女开后门镀金的吧?”
……
苏晓晓心道,倒是挺敢想,她要是刘主任闺女高低得给自己整个副主任干。
刚想到这里就听到刘主任开口了。
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